Como cuidar da minha joia?

Limpe somente com flanela seca, nunca exponha suas joias a produtos abrasivos ou a calor intenso.

Armazene suas joias com cuidado e separada de outras joias. Evite impactos bruscos.

Cuide bem da vibração de suas pedras expondo-as ao sol da manhã por no máximo 15 min.

Posso personalizar a minha Joia?

Você pode sim especificar outros tipos de metais, sendo eles: Ouro e Ouro Branco.  Para isso envie uma descrição do seu pedido no momento da compra que vamos lhe enviar um orçamento.

Você tem a liberdade de fazer o pedido de qualquer peça em resina com ou sem as flores secas contidas. Para isso basta mencionar na descrição do pedido!

Você pode sim escolher outros tipos de pedras brutas ou quartzos para serem incluídos nos geométrico de resina, mande um email para atendimento@fernandocuccolo.com para conversarmos melhor!

Você pode sim escolher outros tipos de pedras preciosas para serem cravadas nas peças da  Coleção Jardins, mande um email com a sua preferência e vamos montar um orçamento para você.

Sempre sonhou em ter aquela joia personalizada? Com desenhos de opções e a sua aprovação, posso fabricar uma joia exclusiva para você, em ouro ou prata com ou sem pedras preciosas. Mande uma mensagem e vamos conversar melhor!

Em quanto tempo recebo a minha Joia?

Todo trabalho é artesanal não havendo fabricação em grande escala, assim sendo a compra efetuada funciona como um pedido, que entra em uma fila de espera de no máximo 15 dias úteis para a joia ficar pronta.

Política de Garantia

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, se estende por 90 (noventa) dias a partir do momento em que você receber a peça. Caso nesse período notar falhas de fabricação, vícios de produto, ou de acabamento, envie um e-mail para: contato@fernandocuccolo.com e enviar fotos e detalhes do ocorrido.  O cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito de outra peça de valor igual ou superior.

Cuide bem da sua peça! A garantia não se aplica a peças que foram expostas a calor intenso, produtos químicos e eventuais acidentes de qualquer natureza.

 

Sua corrente arrebentou por um acidente? Nos mande uma foto! Muitas vezes conseguimos arrumar sem custos para você. 

A Prata é um material nobre que escurece com o tempo, esse processo se chama oxidação da prata. O tempo de oxidação da prata pode variar muito de pessoa para pessoa. Para desacelerar esse processo de oxidação, é recomendado evitar o contato com produtos químicos, sabonetes, cremes, água do mar e perfumes. 

O contato constante da prata com o suor do corpo pode ser um fator de aceleração da oxidação da prata por conta do contato com o ácido úrico. 

 

A Marca oferece garantia vitalícia para polimento (2 vezes por ano).

 

Política de Troca

Caso não esteja satisfeito com o produto, o prazo de troca é de 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem que foi enviado. Em caso de dúvidas, mande um e-mail para: contato@fernandocuccolo.com

Política de Conserto

Caso a sua Joia esteja com muitos arranhões devido ao uso constante e a eventuais impactos bruscos,  ou ter sido exposta a produtos químicos ou calor intenso, podemos concerta-la com maior prazer. Envie um e-mail para contato@fernandocuccolo.com  com imagens de sua joia danificada e um pedido de orçamento.

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Orgulhosamente criado com Wix.com - Fernando Cuccolo Design de Joias

 CPF/CNPJ: 26.836.0000001/10 - Rua Piauí 305 - Higienópolis, São Paulo, SP 01241001 

contato@fernandocuccolo.com -  Telefone Whatsapp: (11) 980204540

Data Estimada de entrega de produtos: de 5 a 10 dias úteis